کارت بلیت الکترونیک

26 تیر 1392

انواع کارت بلیت الکترونیک در شبکة حمل و نقل عمومی شهر تهران

در حال حاضر در شبکة حمل و نقل عمومی شهر تهران سه نوع کارت در اختیار شهروندان قرار می گیرد که سیاستهای ارائة سرویس به آنها به شرح ذیل است:

بلیت های اعتباری مدت دار 

-        برای مسافرانی است که به طور منظم از مترو استفاده می کنند.

-        داشتن این نوع بلیت، دغدغه محاسبه قیمت بلیت و مسافت طی شده وجود ندارد.

-        بهترین و ارزان ترین بلیت برای سفر با مترو است.

-        با خرید بلیت های مدت دار در هزینه رفت و آمد صرفه جویی می شود.

-        بلیت های یک ساله بارها قابل شارژ هستند.

-        با خرید بلیت مدت دار فقط باید مراقب اتمام اعتبار زمانی آن بود.

-         از یک بلیت مدت دار افراد مختلف می توانند استفاده کنند اما نه به طور همزمان.

-        بلیت های مدت دار قابل استرداد نیستند.

-        بلیت های یک ساله مترو در سامانه اتوبوس رانی نیز قابل استفاده هستند.

-         زمان اعتبار بلیت مدت دار یک ساله، از تاریخ خرید و صدور مندرج در رسید بلیت محاسبه می گردد.

-         دارندگان بلیت های اعتباری مدت دار در هنگام خروج نیاز به نشان دادن بلیت به دستگاه کارت خوان را ندارند.

بلیت های اعتباری مبلغ دار

-        بلیت اعتباری مبلغ دار برای مسافرانی که سفرهای متعدد در زمان متفاوت دارند، بهترین انتخاب است.

-        اعتبار بلیت اعتباری مبلغ دار تنها در صورت استفاده کسر می شود و در صورت عدم استفاده از بلیت برای مدت طولانی، اعتبار آن حفظ خواهد شد.

-        بلیت اعتباری را می توان بارها شارژ نمود.  دور انداختن آن پس از اتمام اعتبار جایز نمی باشد.

-        حداقل مبلغ اعتبار بلیت 20،000 ریال و شارژ مجدد آن 10،000 ریال است.

-         به ازای فروش هر بلیت، مبلغ 5،000 ریال به عنون ودیعه (بهای بلیت) به صورت نقدی از خریدار دریافت می شود.

-        بلیت اعتباری مبلغ دار مترو در سامانه اتوبوس رانی نیز قابل استفاده است و با هر بار استفاده از آن در اتوبوس رانی، مبلغ مصوب قیمت بلیت اتوبوسرانی از اعتبار آن کاسته می شود.

-        مسافران با استفاده از بلیت های اعتباری مبلغ دار، از بیش از 60 درصد تخفیف نسبت به بلیت های تک سفره بهره مند می شوند.

-        بلیت های اعتباری مدت دار و مبلغ دار هر 30 دقیقه یک بار در ایستگاه مبدا قابل استفاده و مخصوص 1 نفر می باشد. امتیازهای ویژه بلیت مبلغ دار نسبت به سایر بلیت های شبکه مترو 

-        بلیت اعتباری مبلغ دار در هر زمان قابل استرداد است و در صورت سالم بودن بلیت، مبلغ ودیعه نیز به مسافر بازگردانده می شود.

-        بلیت اعتباری مبلغ دار اعتبار زمانی ندارد و تنها با هر بار استفاده از اعتبار ریالی آن کاسته خواهد شد.

بلیت های سفری

-        استفاده از بلیت های سفری تنها به مسافرانی توصیه می شود که بسیار کم از مترو استفاده می کنند.

-        این نوع بلیت گران ترین و پر دردسرترین بلیت در شبکه مترو است.

-        بلیت های سفری برای مسافرانی که می خواهند وقت ارزشمند خود را در صف طویل خرید بلیت تلف نمایند و بلیت را گران تر بخرند، مناسب است!

-         بلیت های سفری قابل شارژ و قابل استرداد نمی باشند.

-         بلیت های سفری قابل استفاده در خطوط اتوبوس رانی نیستند.

در شبکة مترو با توجه به اینکه مبنای محاسبة کرایه میزان مسافت پیموده شده می باشد، مسافران می بایست علاوه بر ثبت کارت در هنگام ورود به ایستگاه در هنگام خروج نیز نسبت به ثبت کارت بر روی گیت خروجی اقدام نمایند تا کرایه بر اساس مسافت پیموده شده محاسبه گردد. البته اگر مسافری فراموش کند کارت خروج ثبت نماید در اولین استفاده بعدی  از کارت در یکی از ایستگاه های مترو معادل طولانی ترین مسیر از شارژ کارت کم خواهد شد.

 

-        مبنای محاسبة نرخ کرایه در مترو در سال 1391 تا قبل از ابلاغ مصوبة نرخ کرایه در سال 1392 مطابق جدول زیر خواهد بود.

-    با توجه به اینکه در این این نوع کارتها به ازای هر سرویس معادل نرخ کرایه و یا بهای آن سرویس از شارژ کارت کسر می شود به راحتی امکان توسعة کاربرد آن به سایر حوزه های پذیرنده وجود دارد و هم اکنون به جز مترو و اتوبوس امکان استفاده از این کارتها در تعدادی از پارکینگهای عمومی شهرداری تهران و کلیة دستگاه های پارکومتر مکانیزة سطح شهر فراهم شده است.

 

کارتهای ویژه اقشار خاص

 

یکی از سیاستهای شهرداری تهران حرکت به سمت تخصیص رایانه حمل و نقل به گروه های خاص و شایسته دریافت یارانه با دید حمایتی و نیز دید پاسداشت مقام و منزلت اجتماعی این گروه ها است ضمن آنکه نگاه به سمت تشویق و ترغیب گروهای خاصی از جامعه ماننده دانش آموزان و دانشجویان به عنوان استفاده کنندگان مهم خدمات حمل و نقل عمومی در دستور کار شهرداری تهران قرار دارد.

در حال حاضر بر اساس مصوبة شورای اسلامی شهر تهران سه گروه از اقشار خاص که مشمول دریافت کارت بلیت اعتباری وطژة اقشار خاص با تخفیف ویژه می گردند به شرح ذیل می باشند:

نکاتی که باید در خصوص کارت بلیت الکترونیک بدانیم

 

کارت بلیت الکترونیک را از کجا بخریم و یا شارژ کنیم؟

v    کلیه ایستگاههای مترو در سطح شهر

v    110 باجه فروش و شارژ کارت بلیت الکترونیک درپایانه ها و مسیر خطوط اتوبوسرانی

v    متصدیان مستقردرایستگاه های خطوط تندروی اتوبوسرانی (BRT)

v    دستگاههای شارژ و فروش خودکار نصب شده در سطح شهر

v    نزدیک به 100کیوسک روزنامه فروشی سطح شهر تهران

 

چگونه از کارت بلیت خود نگهداری کنیم؟

v    به دور از میدان مغناطیسی و دور از تلفن همراه

v    به دور از فشار و ضربة شدید که باعث شکستگی  بدنةکارت یا تراشة داخل آن شود

v    حفظ و نگهداری رسید خرید یا شارژ کارت پس از خرید و یا هر بار شارژ کارت بلیت

 

بهای کارت بلیت اعتباری چه قدر است؟

v  بهای یک قطعه کارت بلیت اعتباری مدت دار یکساله 550 هزار ریال است که در هنگام صدور و تحویل کارت از متقاضی دریافت می شود

v  برای یک قطعه کارت اعتباری مبلغ دار در هنگام فروش 5000 ریال ودیعة کارت دریافت شده و معادل مبلغ شارژ مورد درخواست متقاضی بر روی کارت شارژ شده و بهای آن نقداٌ دریافت می شود

 

در صورت بروز مشکل در کارت بلیت با کجا تماس بگیریم؟

v    پشتیبانی مرکزی :شماره های اعلام شده بروی کارتها 6 - 88653000 که پاسخگو به کلیه سوالات مشتریان در این حوزه میباشد

v    مرکز پشتیبانی صادقیه : کلیه خدمات در خصوص پشتیبانی کارت بلیت در این ایستگاه انجام می شود .

  • تحویل و جایگزین کارت های مبلغ دار که شکسته و سوخته
  • تحویل و جایگزین کارت مدت دار شکسته در صورتی که ماژول قادر به شناسایی اطلاعات کارت باشد
  • تحویل و جایگزین کارت مدت داری که بلا فاصله پس از صدرر دچار نقص فنی شده است و اطلاعات روی کارت قابل بازخوانی باشد .
  • استرداد کارتهای مبلغ دار

مرکز پشتیبانی ایستگاه مترو امام خمینی (ره) : مسئول صدور کارتبلیت الکترونیک اقشار خاص با ارائه کارت منزلت و سایر مدارک مورد نیاز جهت صدور کارت اقشار خاص

 

جهت اطلاعات بیشتر می توانید به آدرس اینترنتیwww.metro.tehran.ir    مراجعه نمایید.